"Công nghệ chỉ hữu ích nếu có lòng tin của mọi người" - Chỉ một câu nói, Tim Cook đã chỉ rõ vấn đề lớn nhất Mark Zuckerberg gặp phải

Chuyện Apple và Facebook mâu thuẫn không có gì bí hiểm. Dù vẫn có những phát ngôn mang tính xã giao, nhưng thái độ cừu địch của cả 2 là khá rõ ràng.

Đây là một sự cừu địch kỳ lạ với 2 công ty được cho là phụ thuộc rất lớn vào nhau. tỉ dụ, iPhone chiếm khoảng 50% thị phần di động tại Mỹ, cũng là kênh quan trọng nhất của người dùng mạng từng lớp nước này.

cố nhiên, Facebook cũng quan trọng với iPhone. Nếu chợt bạn chẳng thể dùng Facebook, Instagram và WhatsApp, Apple vững chắc gặp vô thiên lủng vấn đề với người dùng iPhone. Nhiều người sẽ chọn chuyển sang nền móng khác nếu không thể dùng các app nói trên.

tuy thế, 2 công ty này tuồng như chẳng thể cưỡng lại ý muốn "đá xoáy" nhau mỗi khi có nhịp. chả hạn, Facebook đã đặt một bài lăng xê full trang chê bai các quyết định của Apple khi yêu cầu nhà phát triển phải xin phép người dùng trước khi theo dõi họ trên vận dụng hoặc trang web. Điều này ảnh hưởng lớn đến Facebook khi hoạt động kinh dinh của của họ đốn dựa trên lăng xê.

Tim Cook phản hồi rằng ông "không nhắm vào Facebook chút nào".

Mới đây, Facebook cũng đã chỉ trích Apple khi Táo khuyết thông tin sẽ quét hình ảnh trên iPhone, iCloud để chống lạm dụng tình dục trẻ thơ. Will Cathcart, CEO của WhatsApp (thuộc sở hữu của Facebook) nói rằng quyết định của Apple chính là giám sát người dùng và là cách tiếp cận sai trái.

Từ trước đến nay, Facebook được coi là hãng vi phạm quyền tây riêng của người dùng nhiều nhất. Họ kiếm tiền từ dữ liệu người dùng mọi lúc, mọi nơi và khi có dịp để "tiến công" Apple, họ đã không bỏ qua.

Giờ đây, Tim Cook nối đưa ra phản hồi, lần này trong bài phỏng vấn với Financial Review."Công nghệ không tốt. Nó cũng không xấu. Nó cân bằng. Do đó, chính tôi tay của nhà phát minh và người dùng sẽ quyết định nó được sử dụng cho mục đích tốt. Nếu không làm điều đó, công nghệ sẽ mất đi công dụng với người dùng. Trong trường hợp đó, quyền tây riêng của người dùng sẽ thể trở thành tài sản thế chấp. Thuyết âm mưu hoặc phát ngôn thù hận sẽ nhấn chìm mọi thứ. Công nghệ sẽ chỉ có ích nếu nó có lòng tin của mọi người".

Phần rút cuộc rất quan yếu. Câu "Công nghệ sẽ chỉ có ích nếu nó có lòng tin của mọi người (technology will only work if it has people's trust) giảng giải rõ ràng về những gì đã xảy ra với Facebook. dù rằng Tim Cook không đề cập cụ thể đến Facebook, nhưng những từ như "thuyết mưu mô" hay "phát ngôn thù địch" cho thấy khá rõ ràng ông đang đề cập đến ai.

Có vẻ như vấn đề của các công ty công nghệ, cụ thể là Facebook, đang tập trung quá nhiều vào việc xây dựng các tính năng và sản phẩm mà không quan tâm đến tác động của chúng đối với người dùng.

Họ biện minh việc theo dõi dữ liệu người dùng như là chìa khoá của nền Internet mở và miễn phí và nó rất quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ. Ngay cả khi những điều đó là sự thật, nó chỉ cho thấy quan điểm của Tim Cook càng đúng đắn khi quyền tây riêng của người dùng thành tài sản thế chấp cho sự "mở và miễn phí" của Internet. Nếu mô hình kinh doanh của bạn phụ thuộc vào việc thu thập và kiếm tiền từ càng nhiều dữ liệu của người dùng, việc bảo vệ quyền riêng tư cho họ cũng khá khó khăn.

Cũng cần nhắc lại là Apple cũng đang phải đối mặt với những chỉ trích về cách họ xử lý quyền riêng tây của người dùng. Tuy nhiên, chỉ trích đó liên can đến thực tế là Apple từ lâu đã "vô địch" trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.

Có một vấn đề mà Tim Cook nhắc đến: sự tin cẩn. Facebook đang không nhận được sự tin cẩn của người dùng. Do đó, dù họ làm bất cứ vấn đề gì, thật khó để họ làm cho thế giới tin rằng nó đem lại ích cho người dùng, chứ không phải là để phá hoang dữ liệu và kiếm tiền từ họ.